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› Les prestations incluses (demande de code e-learning, code parrainage, duplicata de carte, accès aux formations, etc.)
› Le suivi administratif (transmission de documents, demande d’attestation ou accès au fonds de solidarité)
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Service après-vente
› Dans le cadre de la vente de la distance, le consommateur dispose d'un délai de 14 jours francs pour se rétracter suite à l'achat d'une prestation de service (stage de récupération de points ou adhésion) ou un produit acheté sur le site de Mobilité Club France. (consulter les conditions)
› Vous souhaitez demander le remplacement de votre commande ou en demander l’annulation (problème de livraison, produit non conforme ou défectueux). (consulter les conditions)
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Résiliation de votre adhésion
Si vous ne souhaitez pas renouveler votre adhésion pour l’année à venir, vous pouvez en faire la demande ici.
Pour que celle-ci soit effective pour l'année à venir, il faudra remplir ce formulaire au moins 1 mois avant la date d’échéance de votre adhésion.
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